乌海供电公司营销稽管中心全面启动客户基础信息核查专项行动,旨在通过精细化、系统化的管理,提升营销数据质量,为优化电力服务提供坚实支撑。随着电力用户规模扩大及系统升级,客户信息的完整性与准确性成为保障服务效率的关键。
中心依托新一代营销系统(2.0版),对用户资料、计量方式、用电地址等信息进行全面筛查,确保系统数据与实际相对应。通过逐户核对信息,及时发现及时改正,有效避免了因信息错漏引发的服务滞乐动体育中心后与纠纷,为后续精准服务打下基础。为提升核查效率,中心分乐动体育中心组分区域同步开展信息核查工作,实现三区同步核查,聚焦数据准确性。
乌海供电公司营销稽管中心通过特有问题与共性问题乐动·LDSports,形成专项报告,做到边查边改、查改结合。中心强化稽查结果运用,既规范了供用电秩序,也为企业数据准确性提供了技术支撑。客户基础信息核查是乌海供电公司深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措,进一步提升供电服务水平,持续提升客户“获得电力”感。
强化数据治理、创新服务模式,乌海供电公司营销稽管中心以此次行动为契机,进一步推动“稽管+服务”监督体系升级乐动·LDSports,通过常态化数据质量监控与专项检查结合,提升服务响应速度。(姜鹏)