肃北县税务局办税服务厅窗口一头连着税务机关，一头连着纳税人缴费人。今年以来，伴随着“高效办成一件事”理念和措施的落实落地，肃北县税务局不断提升纳税人缴费人的获得感，“高效办成一件事”取得显著的成效。

　　随着手机端税务APP宣传推广工作进一步走深走实，其各项功能得到了纳税人缴费人的高度关注。为进一步落实“高效办成一件事”，优化税收营商环境，切实提升纳税人缴费人办税体验，肃北县税务局持续推进便民办税服务提档升级，在纳税服务“精”度上下功夫，其中的办税服务厅通过线上线下相结合宣传推广操作流程的方式，就得到了纳税人的高度认可。

　　家住党金路的查格吉女士近期就体验到了税务人员纳税服务的温暖。81岁的她撰写了一篇名为《母亲的回忆》的蒙古语散文，获得了一笔稿酬，需要。年迈的她，托人咨询至税务机关，窗口工作人员听说老人无法前来办理，便主动提出上门为老人“手把手”辅导手机APP代开增值税发票。

　　“小姑娘，坐在家里用手机就可以开出发票来，对我来说实在是太方便了，太谢谢你了”。查格吉满意地说道。

　　9月6日上午乐动·LDSports，肃北县税务局税务干部接到肃北蒙古族自治县巴依农牧科技有限公司的法定代表人旦增次仁打来的电话：“我们有一张发票开错了，对方退回来了，该怎么办？”经过电话多次辅导，纳税人还是无法处理。于是，税务人员引导纳税人使用征纳互动在线远程帮办乐动·LDSports，通过视频远程协助，旦增次仁成功开出了增值税红字发票。“还以为必须去税乐动·体育务局呢，以后再有问题不用再跑路了，坐在家里随时随地都可以解决，征纳互动方式让我多了位税务朋友呢。”旦增次仁说道。

　　8月以来，肃北县税务局广泛推广征纳互动服务，运用音视频通话、屏幕共享、智能帮办等技术，实现在线办理与实体窗口同质甚至更高效办理的体验，切实打通征纳互动“最后一公里”。

　　“真方便，不用再跑乐动·体育几百公里了”。甘肃国恒国际物流有限公司财务负责人杨浩去五百多公里外的金塔县出差，网上办理异地业务时出现难题，税务干部指引其前往金塔县办税服务厅异地跨区域办理。核实身份后，税务干部通过征纳互动远程联系金塔县征纳互动坐席，在两地税务部门的协同联动下，杨先生只花了十几分钟就完成了异地申报。

　　肃北县税务局围绕“高效办成一件事”的目标乐动·LDSports，聚焦跨区域办理难点痛点，深化跨区域协作，依托征纳互动平台推出“跨区域办理”系列服务套餐，以高质量营商环境实现“好办事”“办成事”，让便民办税春风常吹常新。下一步，肃北县税务局乐动·体育将持续聚焦“高效办成一件事”，把强化跨区域业务办理、税务部门协作摆在突出位置，积极探索更为高效的跨区域协作体系，进一步拓展跨区域业务办理范围和协作形式，为经济社会高质量发展赋能提速。（胡姗姗 唐雪燕）