一是优化服务,跨区域办税稳步升级。大兴安岭地区税务局在做优“全省通办”税费业务的基础上,积极探索优化线上线下“跨省通办”税费服务,持续推进办税服务厅“跨省通办”窗口建设,在实现东北区域四省一市“一线通答”的基础上,线上积极探索依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系乐动·体育,将实体窗口服务从线下平移到线上,构建了“远程虚拟窗口”实现更深层次、更高质量的跨区域通办服务;线下针对大兴安岭地区与鄂伦春自治旗接壤、经济往来频繁的地缘优势,创新推出跨省服务新模式,联合鄂伦春自治旗税务局跨省联建“新时代”枫桥式税务分局试点,成立“鄂加税费争议调解室”,一局能办“两家事”,解决纳税人两地跑办业务的难题。截至目前,共办理跨省业务246笔,有效提升异地办税便捷服务体验。
二是数据赋能,助企发展解难题。地区局结合“便民办税春风行动”开展“牵线补链”助企活动,通过主动问需,掌握企业实际需求,主动牵线搭桥,积极纾困解难。线上依托“大税帮·供需超市”数据库乐动·体育、税企交流群等“非接触式”渠道,“点对点”收集纳税人信息;线下与“春雨润苗”“服务民营经济五上门服务”等活动有机结合,组织税务干部到企业开展“问需于企”调研活动,全面征集企业需求,为需求企业建立“一企一档”,因“企”而异精准发力,推出“网格员”跟踪服务举措,打通企业融入全国统一大市场的“最后一公里”。截至目前,共为22户企业牵线万元。
下一步,地区局将立足税收职能,优服务、送政策、解难题,用税惠红利激发企业发展新动能,以精细服务擦亮融合发展“好风光”,为助力全国统一大市场建设贡献税务力量。