今年以来，泗水县税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，为各类纳税人缴费人解决问题、办好实事。为更好地解决民生需求，乐动体育中心保障办税缴费质效，泗水县税务局推出特色适老化“慢”服务，促进税收营商环境“快”提升。

　　泗水县税务局关心老年人群体，从适老设备、绿色专窗、乐动体育中心个性服务等多层面，加快推进适老化税费服务建设。老花镜、放大镜、医药箱、轮椅等物品一应俱全，“老年人绿色通道”标识牌醒目了然，办税缴费有专人全程协助表格填写、资料预审及优先办理，确保老年人群体需求“零距离”解决；在个税汇缴、社保征缴窗口设置现金专岗，方便老年人等特殊群体使用现金缴纳税费；帮办人员选择熟悉泗水本地方言的职工，手写、绘制办税缴费流程图，让老年人群体尽可能了解办税缴费业务，缴纳税费“心中有数”。各类设施保障了老年人群体能够正确办税缴费，极大地提高了办税缴费与纳税服务效率，提高了老年人群体对纳税缴费的认识、对税务服务的满意度。

　　泗水县税务局坚持线上线下质效双提升，在“非接触式”办税大力推广的同时，也关注无法或无力使用非接触式设备的老年人群体的需求。泗水县税务局加强与人社、医保、金融、镇街等部门协作，细化村镇乐动·LDSports、社区和街道网格化服务，发挥网格员作用，抽调青年骨干成立帮办代办服务小分队，主动上门为老年纳税人缴费人服务，帮办、代办纳税缴费。这些个性化的服务不仅完美解决了老年人群体的需求，更彰显了税务服务的“软实力”。

　　泗水县税务局推出特色服务乐动·LDSports，分级分类老年人群体需求，成立“泗小税”跑团、龙湾湖税收专家顾问团队、税收志愿服务先锋，专家团队由业务骨干和志愿者组成，聚焦纳税人缴费人“急愁难盼”的问题提供专业化、个性化服务。

　　“慢”功出细活，质效“快”提升。泗水县税务局适老化服务措施不断优化。今年以来，泗水县税务局群众满意度始终保持100%，纳税服务水平得到纳税人缴费人尤其是老年群体的认可，营商环境不断向好发展。